Life サポート / Support

最終更新日: 2026年9月6日

お問い合わせ / Contact

メール / Email: lifeapp.support@gmail.com
返信の目安: 3営業日以内 / We usually reply within 3 business days.
お問い合わせの際は、お使いのiPhoneの機種とiOSのバージョン、アプリのバージョン（設定 → アプリについて）をお書き添えください。 / Please include your iPhone model, iOS version, and the app version (Settings → About).

iPhoneの空き容量が少ないと、写真の読み込みが途中で止まることがあります。空き容量を確保してから、アプリを開き直してください。
iCloud写真で「iPhoneのストレージを最適化」をお使いの場合、端末にダウンロードされていない写真は表示に時間がかかることがあります。Wi-Fi接続でしばらくお待ちください。
写真へのアクセスを許可していない場合は、iOSの「設定 → プライバシーとセキュリティ → 写真 → Life」で許可してください。
If your iPhone is low on free space, photo loading may stop partway. Free up space and reopen the app.
With iCloud Photos "Optimize iPhone Storage", photos not yet downloaded to the device may take a while to appear. Stay on Wi-Fi and wait.
If photo access is not granted, allow it in iOS Settings → Privacy & Security → Photos → Life.

iPhoneの「設定」→ 自分の名前 → 「サブスクリプション」→ Life → 「サブスクリプションをキャンセルする」。
解約後も、お支払い済みの期間の終了までは有料機能をご利用いただけます。解約してもデータは削除されません。
返金はApple（App Store）の返金ポリシーに従い、Appleの「問題を報告する」（reportaproblem.apple.com）からご請求ください。
On iPhone: Settings → your name → Subscriptions → Life → Cancel Subscription.
After cancelling, premium features stay available until the end of the paid period. Cancelling never deletes your data.
Refunds follow Apple's App Store refund policy; request one via Apple's Report a Problem (reportaproblem.apple.com).

アプリ内の「マイページ → 設定 → プライバシー → すべてのデータを削除」で、端末内の記録と、恋人とつながる機能の同期サーバー上のデータ（匿名アカウントを含む）を削除できます。
削除は元に戻せません。必要な場合は、同じ画面の「データをエクスポート」で先に書き出してください。
恋人とつながる機能の同期データを削除するため、インターネットに接続した状態で実行してください。
In the app: My Page → Settings → Privacy → Delete All Data. This erases the records on this device and the partner-sync data on the server (including the anonymous account).
Deletion cannot be undone. If needed, use "Export Data" on the same screen first.
Please run it while connected to the internet so that partner-sync data on the server is deleted too.